* Вы можете самостоятельно передать товар на возврат в ПВЗ транспортной компании, которая осуществляла доставку вашего заказа.

** В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

*** Возврат онлайн-заказа не доступен в универмаге «Цветной».

**** В соответствии со ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей», п. п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации» чулочно-носочные и бельевые изделия (швейные и трикотажные) возврату и обмену не подлежат, в частности вся продукция категории «Нижнее белье».

***** Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом) и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий местонахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

****** Мы проведем экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества, и в случае подтверждения брака мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки. Срок проведения экспертизы – до 10 календарных дней с момента поступления возвращенного товара на склад (пункт 5 статьи 18 и пункт 1 статьи 21 Закона «О защите прав потребителей»). О результатах экспертизы мы сообщим вам по e-mail.

******* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.